Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành

Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành

Ngày Đăng: 18/09/2017

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG

Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành

 

 

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN EMPIRE GLOBAL

Địa chỉ: 436 Lê Thị Riêng, Phướng Thới An, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh

 

VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG: Trưởng Phòng Kỹ Thuật Bảo Hành – Tp. Hồ Chí Minh

SỐ LƯỢNG: 01

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

1. Quản lý hệ thống chăm sóc khách hàng của công ty
–     Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về chất lượng hàng hóa, dịch vụ, chính sách bảo hành của công ty khi cấp nhân viên không xử lý được
–     Quản lý, theo dõi, giám sát họat động của phòng Bảo Hành, từ khâu nhập hàng, kiểm tra chất lương sản phẩm, dịch vụ bảo hành và trả hàng.
–     Theo dõi kiểm tra báo cáo các lỗi hư hỏng thường xuyên 
–     Hướng dẫn và đào tạo kỹ thuật cho nhân viên kỹ thuật khi có sản phẩm mới

 

2. Chịu trách nhiệm về việc xử lý khiếu nại khách hàng
–     Đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng/báo cáo cho các phòng ban liên quan 
–     Kiểm tra các hoạt động của nhân viên bảo hành và đo lường sự hài lòng đối vói dịch vụ

3. Quản lý hệ thống trung tâm bảo hành ủy quyền và chi nhánh
–     Giám sát việc bảo hành sản phẩm của trung tâm kỹ thuật và các TTBH ủy quyền/chi nhánh
–     Giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận và hướng dẫn công việc
–     Theo dõi, kiểm tra và đánh giá tính kỷ luật và hiệu quả công việc của từng nhân viên trong bộ phận theo đúng các chính sách, quy định và tiêu chí bảo hành đã đề ra

4. Chịu trách nhiệm về kho linh kiện /hàng hóa dự trữ phục vụ cho việc bảo hành sản phẩm
–     Lập báo cáo và giám sát các chi tiết linh kiện
–     Tính toán lên danh sách linh kiện cần dự trữ mỗi khi nhập lô hàng mới
–     Kết hợp với thủ kho linh kiện kiểm soát tồn kho đảm bảo đúng, đủ
–     Phối hợp cùng các phòng ban kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu vào

5. Công tác quản lý nhân sự
–     Xây dựng bộ máy tổ chức và quản lý các hoạt động nhân sự bao gồm Xây dựng MTCV, tiêu chuẩn năng lực, tuyển dụng, đào tạo và phát triển, quản lý thành tích, năng lực của đội ngũ NV trong Bộ phận
–     Quản lý đội ngũ CBNV Phòng đảm bảo nghiêm túc thực hiện các quy định, nội quy, văn hóa Công ty

6. Công việc khác
–     Chịu trách nhiệm và báo cáo trước BGĐ
–     Phối hợp các công việc liên quan phòng ban

 

YÊU CẦU:

  – Nam

  – Trình độ: tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện tử, Kỹ thuật phù hợp.

  – Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm quản lý trong lĩnh vực điện tử gia dụng máy lọc nước.

  – Am hiểu các phần mềm thiết kế cơ khí chế tạo.

  – Am hiểu về thị trường máy lọc nước, máy làm mát không khí, máy năng lượng mặt trời … là một lợi thế

  – Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực công việc cao

  – Sử dung thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, PowerPoint ..) 

  – Địa điểm phỏng vấn:

       + Công ty cổ phần Empire – 436 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh

 

QUYỀN LỢI:

  – Lương: thỏa thuận

  – Các khoản thưởng như: lương tháng 13, lễ, tết …

  – Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp

  – Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của luật lao động (BHXH, BHYT…)

  – Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả nhân viên như Team building …

 

HỒ SƠ GỒM CÓ:

  – Ứng viên nộp trước đơn ứng tuyển về địa chỉ cp@empiregroup.com.vn, tiêu đề email ghi rõ vị trí ứng tuyển và nơi đăng ký làm việc

  – Bản sao giấy khai sinh, các văn bằng, chứng chỉ 

  – Giấy khám sức khỏe không quá 6 tháng

  – Chứng minh thư, hộ khẩu photocopy công chứng

  – Sơ yếu lý lịch có dán ảnh 4×6 (không quá 6 tháng)

 

HẠN NỘP HỒ SƠ: khi tuyển dụng đủ số lượng

ĐỊA CHỈ NỘP HỒ SƠ:

  – Trụ sở: Công ty cổ phẩn Empire Global – 436 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, Tp. Hồ Chí Minh

  – Mail: cp@empiregroup.com.vn

  – Điện thoại liên hệ:  028 6273 5516 – 028 2253 2675 hoặc hotline 1900 8646

Để lại đánh giá

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Chia sẻ bài viết:
Shopping Cart
kedma kedma
Scroll to Top